Abstract
This study addresses the dynamics of tourism businesses in the Mexican cities of Guanajuato and San Miguel de Allende, both designated as World Heritage Sites. These cities attract tourists, generating significant economic impacts. The research uses a mixed methodology, including a case study with qualitative phenomenological approaches. The aim is to identify and compare tourism businesses in both locations, considering Richard Butler's theory of the life cycle of tourist destinations. The results highlight general similarities, but also specific differences, offering valuable information for future decisions related to the innovation and strengthening of tourism products and services.
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