Ver / Descargar
PDF
Cómo citar
Gutiérrez-Calderón M., Paternina-Avilez Y., González-Payares D., Mercado-Martínez X., & Acosta-Guerra L. (2024). Clima y Satisfacción Laboral En Funcionarios Del Sector Salud. Búsqueda, 10(2), e690. https://doi.org/10.21892/01239813.690
Formatos de citación
Resumen
Objetivo: El artículo presenta los hallazgos de una investigación que tuvo como objetivo establecer la relación entre el clima y la satisfacción laboral de los empleados de una ESE proveedora de servicios de salud en el período postpandemia. Método: El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño transversal, donde participaron 21 trabajadores de la institución. Se utilizaron encuestas tipo Likert para medir el clima laboral y el cuestionario de Satisfacción S21/26 (Meliá y Peiró, 1998) para evaluar la satisfacción laboral. Resultados: Se encontró que el clima laboral en la ESE es mayormente favorable, aunque los principales desafíos están relacionados con los estilos de liderazgo. En cuanto a la satisfacción laboral, en general es positiva, pero existen áreas de menor satisfacción, como los estilos de supervisión, la carga de trabajo y las condiciones de trabajo precarias. Se observó una relación entre ambas variables, donde los aspectos negativos del ambiente laboral influyen en la satisfacción percibida por los empleados. Conclusiones: Los resultados respaldan la relación directa entre el clima y la satisfacción laboral, destacando la importancia de mejorar el ambiente laboral para aumentar la satisfacción de los trabajadores.
Palabras clave:
Licencia
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0.
Citas
Bárcenas, I. (2020). Influencia de la pandemia por COVID-19 en el clima organizacional de un laboratorio clínico del municipio de Chinú, Córdoba. [Monografía]. https://repositorio.unicordoba.edu.co/server/api/core/bitstreams/adac3c4f-5d9b-45f4-9b8c-fa17b7d35db2/content
Bernal, I., Pedraza, N (2018). El clima organizacional en el sector público y empresarial desde la percepción de su capital humano. Revista Espacios.39 (13). https://w.revistaespacios.com/a18v39n13/18391316.html
Bustamante, M., Lapo, M. & Grandón, M. (2016). Creación de un cuestionario de clima organizacional para hospitales de alta complejidad, Chile. Rev. Gerenc. Polit. Salud. 15(30), 126-141. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-70272016000100010
Chiavenato, I. (2019). Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones. Ediciones. McGraw-Hill Interamericana.
Hernández. R., Fernández. C & Baptista. L, (2018). Metodología de la investigación (6a. ed.). Ediciones. McGraw-Hill.
Farah, A., M. C., Gómez, J. A. L., & Yactayo, A. C. N. (2021). Clima Organizacional y el Desempeño Laboral durante el Covid-19. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(1), 124-142. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v6i1.1217
García, M. (2010). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf
Gil, J. (2017). Características personales y de los centros educativos en la explicación de la satisfacción laboral del profesorado. Revista de Psicodidáctica, 22(1), 16-22. DOI: 10.1387/RevPsicodidact.15501
Jara, V., Villalba, D., & Díaz, M. (2021). El clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de la oficina previsional de las fuerzas armadas del Ministerio de Defensa, Jesús María 2018.[Monografía]. http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/bitstream/handle/upa/1206/JARA%20%20VILLALBA%20-%20DIAZ.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Jiménez, D., Méndez, C., Arancibia, D., & Cortes, F. (2020). La importancia del clima y cultura organizacional para la atención en instituciones de salud. Universidad Y Sociedad, 12(1), 53-60. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1751
Martínez, V. (2018). Paradigmas de investigación. Manual multimedia para el desarrollo de trabajos de investigación. Una investigación desde la epistemología dialéctico-crítica: http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3790
Meliá, J., Peiró, JM. (1989). El Cuestionario de Satisfacción S10/12: Estructura factorial y validez. Revista de Psicología del Trabajo de las Organizaciones, 4, (11). https://www.uv.es/meliajl/Research/Art_Satisf/ArtS10_12.PDF
Miranda, S & Ortiz. J (2020). Los paradigmas de la investigación: un acercamiento teórico para reflexionar desde el campo de la investigación educativa. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 11(21), e064. 2021. https://doi.org/10.23913/ride.v11i21.717
Morillo, I. (2006). Nivel de satisfacción del personal académico del Instituto Pedagógico de Miranda José Manuel Siso Martínez en relación con el estilo de liderazgo del jefe del departamento. Sapiens, 7(1), 43-57.
Paco, C., & Matas, J. (2015). Clima organizacional y desempeño laboral docente en instituciones educativas de nivel primario y secundario. Apuntes de Ciencia & Sociedad, 5(2), 334-338.
Pupo-Guisado, B., Velázquez-Zaldívar, R., & Tamayo-Fajardo, M. Á. (2017). Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en empresas holguineras. Ciencias Holguín, 23(4), 71-83. https://www.redalyc.org/pdf/1815/181553376006.pdf
Pedraza, N. (2020). El clima y la satisfacción laboral del capital humano: factores diferenciados en organizaciones públicas y privadas. Innovar, 30(76), 9-23. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n76.85191
Pino, R., Arévalo, D., & Padilla-Lozano, C. (2020). El liderazgo servidor y la satisfacción laboral en estudiantes de maestría en administración de empresas. Formación universitaria, 13(6), 205-216. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-50062020000600205
Robbins, S.P. (1998). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall, Octava edición.
Rojas, T., y Yadira. H (2022). Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de salud de un hospital de Abancay en tiempos de pandemia, Apurímac. [Monografía] https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/98422/Tinco_RHY-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rosiles, A., Lugo, L., Clara, M., & Ramírez, C. (2020). Análisis estadístico de la relación entre clima y satisfacción laboral: Caso de una dependencia gubernamental en Coatzacoalcos, México. Aposta Revista de Ciencias Sociales, (86), 86-102. http://apostadigital.com/revistav3/hemeroteca/cesramirez.pdf
Rice, R., Gentile, D. & McFarlin, D. (1991). Facet importance and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 76(1), 31-39. https://drdouglas.org/wp-content/uploads/2019/03/rice1991.pdf
Segred, A., Rigñack, L., García, R., Perdomo, I., León, P & García, A. (2015). Evaluación del clima organizacional en instituciones docentes de la Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Revista Cubana De Educación Medica Superior, 29(3), 532-542.
Torres, E., & Zegarra, S. (2014). Clima organizacional y desempeño laboral en las instituciones educativas bolivarianas de la ciudad Puno-2014-Perú. Comuni@cción, 6(2), 5-14.http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682015000200001
Mason, C., & Griffin, M. (2002). Group task satisfaction: Applying the construct of job satisfaction to groups. Small Group Research, 33, 271-312. https://www.researchgate.net/publication/27480113_Group_Task_Satisfaction_Applying_the_Construct_of_Job_Satisfaction_to_Groups
Hancer, M., & George, T. (2003). Job Satisfaction of Restaurant Employees: An Empirical Investigation Using the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Journal of Hospitality & Tourism Research, 27, 85-100. file:///C:/Users/usuario/Downloads/Job_Satisfaction_Of_Restaurant_Employees.pdf
Lee, Y., & Chang, H. (2008). Relations between Teamwork and Innovation in Organizations and the Job Satisfaction of Employees: A Factor Analytic Study. International Journal of Management, 25(3), 732-739. https://www.redalyc.org/pdf/549/54930453008.pdf
Veras, I. (2019). Apoyo organizacional percibido y satisfacción laboral en tele trabajadores. [Monografía]https://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/145639/1/TFM_Ignacio_Varas.pdf
Vázquez, M., González, D., Pérez, A., (2003). “Análisis de los ítems de la prueba de satisfacción laboral “Mi trabajo y yo”. Revista cubana de psicología, 20(3),205-212.http://pepsic.bvsalud.org/pdf/rcp/v20n3/02.pdf
Wilches Rubio, N. (2018). Clima organizacional y satisfacción laboral del trabajador en la empresa Minería Texas Colombia. [Monografía] https://bdigital.uexternado.edu.co/entities/publication/67c09c34-7a18-48ad-957a-cf9cd36a3c88
Wright, B. E., & Davis, B. S. (2003). Job satisfaction in the public sector: The role of the work environment. The American review of public administration, 33(1), 70-90. https://doi.org/10.1177/0275074002250254
Zargar, P., Sousan, A., & Farmanesh, P. (2019). Does trust in leader mediate the servant leadership style–job satisfaction relationship? Management Science Letters, 9(13), 2253-2268. 10.5267/j.msl.2019.7.028
Bernal, I., Pedraza, N (2018). El clima organizacional en el sector público y empresarial desde la percepción de su capital humano. Revista Espacios.39 (13). https://w.revistaespacios.com/a18v39n13/18391316.html
Bustamante, M., Lapo, M. & Grandón, M. (2016). Creación de un cuestionario de clima organizacional para hospitales de alta complejidad, Chile. Rev. Gerenc. Polit. Salud. 15(30), 126-141. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-70272016000100010
Chiavenato, I. (2019). Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones. Ediciones. McGraw-Hill Interamericana.
Hernández. R., Fernández. C & Baptista. L, (2018). Metodología de la investigación (6a. ed.). Ediciones. McGraw-Hill.
Farah, A., M. C., Gómez, J. A. L., & Yactayo, A. C. N. (2021). Clima Organizacional y el Desempeño Laboral durante el Covid-19. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(1), 124-142. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v6i1.1217
García, M. (2010). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf
Gil, J. (2017). Características personales y de los centros educativos en la explicación de la satisfacción laboral del profesorado. Revista de Psicodidáctica, 22(1), 16-22. DOI: 10.1387/RevPsicodidact.15501
Jara, V., Villalba, D., & Díaz, M. (2021). El clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de la oficina previsional de las fuerzas armadas del Ministerio de Defensa, Jesús María 2018.[Monografía]. http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/bitstream/handle/upa/1206/JARA%20%20VILLALBA%20-%20DIAZ.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Jiménez, D., Méndez, C., Arancibia, D., & Cortes, F. (2020). La importancia del clima y cultura organizacional para la atención en instituciones de salud. Universidad Y Sociedad, 12(1), 53-60. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1751
Martínez, V. (2018). Paradigmas de investigación. Manual multimedia para el desarrollo de trabajos de investigación. Una investigación desde la epistemología dialéctico-crítica: http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3790
Meliá, J., Peiró, JM. (1989). El Cuestionario de Satisfacción S10/12: Estructura factorial y validez. Revista de Psicología del Trabajo de las Organizaciones, 4, (11). https://www.uv.es/meliajl/Research/Art_Satisf/ArtS10_12.PDF
Miranda, S & Ortiz. J (2020). Los paradigmas de la investigación: un acercamiento teórico para reflexionar desde el campo de la investigación educativa. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 11(21), e064. 2021. https://doi.org/10.23913/ride.v11i21.717
Morillo, I. (2006). Nivel de satisfacción del personal académico del Instituto Pedagógico de Miranda José Manuel Siso Martínez en relación con el estilo de liderazgo del jefe del departamento. Sapiens, 7(1), 43-57.
Paco, C., & Matas, J. (2015). Clima organizacional y desempeño laboral docente en instituciones educativas de nivel primario y secundario. Apuntes de Ciencia & Sociedad, 5(2), 334-338.
Pupo-Guisado, B., Velázquez-Zaldívar, R., & Tamayo-Fajardo, M. Á. (2017). Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en empresas holguineras. Ciencias Holguín, 23(4), 71-83. https://www.redalyc.org/pdf/1815/181553376006.pdf
Pedraza, N. (2020). El clima y la satisfacción laboral del capital humano: factores diferenciados en organizaciones públicas y privadas. Innovar, 30(76), 9-23. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n76.85191
Pino, R., Arévalo, D., & Padilla-Lozano, C. (2020). El liderazgo servidor y la satisfacción laboral en estudiantes de maestría en administración de empresas. Formación universitaria, 13(6), 205-216. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-50062020000600205
Robbins, S.P. (1998). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall, Octava edición.
Rojas, T., y Yadira. H (2022). Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de salud de un hospital de Abancay en tiempos de pandemia, Apurímac. [Monografía] https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/98422/Tinco_RHY-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rosiles, A., Lugo, L., Clara, M., & Ramírez, C. (2020). Análisis estadístico de la relación entre clima y satisfacción laboral: Caso de una dependencia gubernamental en Coatzacoalcos, México. Aposta Revista de Ciencias Sociales, (86), 86-102. http://apostadigital.com/revistav3/hemeroteca/cesramirez.pdf
Rice, R., Gentile, D. & McFarlin, D. (1991). Facet importance and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 76(1), 31-39. https://drdouglas.org/wp-content/uploads/2019/03/rice1991.pdf
Segred, A., Rigñack, L., García, R., Perdomo, I., León, P & García, A. (2015). Evaluación del clima organizacional en instituciones docentes de la Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Revista Cubana De Educación Medica Superior, 29(3), 532-542.
Torres, E., & Zegarra, S. (2014). Clima organizacional y desempeño laboral en las instituciones educativas bolivarianas de la ciudad Puno-2014-Perú. Comuni@cción, 6(2), 5-14.http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682015000200001
Mason, C., & Griffin, M. (2002). Group task satisfaction: Applying the construct of job satisfaction to groups. Small Group Research, 33, 271-312. https://www.researchgate.net/publication/27480113_Group_Task_Satisfaction_Applying_the_Construct_of_Job_Satisfaction_to_Groups
Hancer, M., & George, T. (2003). Job Satisfaction of Restaurant Employees: An Empirical Investigation Using the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Journal of Hospitality & Tourism Research, 27, 85-100. file:///C:/Users/usuario/Downloads/Job_Satisfaction_Of_Restaurant_Employees.pdf
Lee, Y., & Chang, H. (2008). Relations between Teamwork and Innovation in Organizations and the Job Satisfaction of Employees: A Factor Analytic Study. International Journal of Management, 25(3), 732-739. https://www.redalyc.org/pdf/549/54930453008.pdf
Veras, I. (2019). Apoyo organizacional percibido y satisfacción laboral en tele trabajadores. [Monografía]https://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/145639/1/TFM_Ignacio_Varas.pdf
Vázquez, M., González, D., Pérez, A., (2003). “Análisis de los ítems de la prueba de satisfacción laboral “Mi trabajo y yo”. Revista cubana de psicología, 20(3),205-212.http://pepsic.bvsalud.org/pdf/rcp/v20n3/02.pdf
Wilches Rubio, N. (2018). Clima organizacional y satisfacción laboral del trabajador en la empresa Minería Texas Colombia. [Monografía] https://bdigital.uexternado.edu.co/entities/publication/67c09c34-7a18-48ad-957a-cf9cd36a3c88
Wright, B. E., & Davis, B. S. (2003). Job satisfaction in the public sector: The role of the work environment. The American review of public administration, 33(1), 70-90. https://doi.org/10.1177/0275074002250254
Zargar, P., Sousan, A., & Farmanesh, P. (2019). Does trust in leader mediate the servant leadership style–job satisfaction relationship? Management Science Letters, 9(13), 2253-2268. 10.5267/j.msl.2019.7.028
Descargas
La descarga de datos todavía no está disponible.
