Abstract
Objective. The present research aims to know the support networks present in Tunja families during the pandemic generated by COVID-19, as well as to investigate what a support network is for families and identify which are the support networks and the type of support that they consider should be more present in times of pandemic. Method. It is developed under a mixed approach, to obtain greater detail in the information collected by a survey that was applied in a form created in Google Forms and shared through social networks through a convenience sampling to 119 families of the city of Tunja, with various sociodemographic characteristics, where their heads of household ranged between 19 and 65 years of age and were between socioeconomic strata from 1 to 5. Results. The main findings show that, during the pandemic, the main networks of support to tunjanas families are other relatives and friends. The support they received the most was emotional, results that were consistent with the demands of the same participants in similar situations. The participating families assign the meaning to the term support network, closely linked to the characteristics of an informal network. More than half of the sample is unaware of family support networks, and they mention religious institutions and government organizations more frequently.
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